Mis recetas y exámenes de la vista

Compradores. En Mi cuenta → Mis Recetas (/account/prescriptions), con sesión iniciada.

Qué ves en Mis Recetas

En Mi cuenta → Mis Recetas ves todas tus graduaciones en un solo lugar:

• Las que capturaste al comprar lentes (formulario o archivo subido durante la compra).
• Las generadas por un examen de la vista en tienda, marcadas con la etiqueta "Examen de la vista" y la sucursal donde te la hicieron.

Si elegiste enviar tu receta después

Al personalizar tus lentes, en el paso de receta puedes elegir Enviar después si no la tienes a la mano. Tu pedido se registra igual, con la nota Receta pendiente: la tienda no fabrica tus lentes hasta tener tu graduación.

Para enviarla:

1. Entra a Mi cuenta → Mis pedidos y abre tu pedido.
2. En el artículo que dice Receta pendiente, presiona Enviar mi receta.
3. Elige cómo mandarla:
   • Subir foto o PDF: una foto clara o el PDF de tu receta (JPG, PNG o PDF).
   • Escribir los datos: la esfera, el cilindro, el eje y la adición de cada ojo (OD es el derecho, OI el izquierdo) y, si la tienes, tu distancia pupilar.
4. Presiona Enviar receta.

El artículo cambia a Receta enviada, en revisión. La tienda revisa tu receta antes de mandar tus lentes al laboratorio; si algo no se lee bien, te contactará.

Si no la has enviado, te llegará un recordatorio por correo al día siguiente de tu compra y otro a los tres días.

Lo importante de las recetas de examen

Las recetas que vienen de un examen de la vista no se editan: son el resultado clínico tal como quedó firmado. Si tu graduación cambió, agenda una nueva revisión en la tienda: la receta nueva se agrega a tu cuenta y puedes usarla en tu siguiente compra de lentes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no puedo editar una receta de examen? Porque es el resultado de tu examen de la vista tal como quedó registrado. Si tu graduación cambió, agenda una nueva revisión.

2. ¿Dónde veo la graduación que capturé al comprar? En Mi cuenta → Mis Recetas, junto con las recetas generadas por examen. Las de examen llevan la etiqueta "Examen de la vista".

3. Pagué sin receta, ¿se va a fabricar mi pedido? Todavía no: la tienda espera tu receta para no fabricar lentes con la graduación equivocada. Envíala desde Mis pedidos con Enviar mi receta.

4. Ya envié mi receta, ¿por qué sigue en revisión? La tienda la revisa antes de mandar tus lentes al laboratorio. En cuanto la confirme, tu pedido avanza y verás el cambio en Mis pedidos.

5. ¿Quién puede ver mis recetas? Solo tú con tu sesión iniciada; la tienda las usa para surtir tus lentes.