Qué esperar al registrarte

Al terminar el registro entras a la pantalla de avance de tu negocio.

El recorrido después del registro

1. Registro. Escribes el nombre de tu negocio, tu correo y una contraseña, y aceptas los términos. El giro puede venir de la página desde la que llegaste o puedes elegirlo. Tu nombre personal y la edición de tu dirección son opcionales.
2. Verificación de correo. Al terminar el registro, la confirmación te muestra Verifica tu correo con la dirección a la que enviamos el enlace. Confirma tu correo con ese enlace; si no llega, usa Reenviar correo en esa misma confirmación (ver Si algo se queda atorado). Mientras no lo confirmes, la pantalla de avance te lo recuerda con Confirma tu correo electrónico; puedes seguir preparando tu operación. Al abrir el enlace verás Tu correo está confirmado.
3. Preparación. La plataforma prepara tu almacén, canales, caja y ejemplos del giro en segundo plano. La pantalla de avance muestra hasta tres siguientes pasos, cada uno con Continuar y Omitir, y el botón Entrar al panel para trabajar mientras termina. En «Cómo estamos preparando tu negocio» puedes revisar cada paso y sus errores.
4. Tu decisión sobre la tienda. La tarjeta ¿Quieres vender en línea? te pregunta una sola vez: Abrir mi tienda en línea reserva tu dirección pública y prepara la tienda (esto toma unos minutos); Continuar sin tienda por ahora deja tu operación completa sin publicar nada: caja, inventario y catálogo ya funcionan sin tienda. Tu negocio nunca se publica en internet sin que lo pidas: mientras no lo elijas no existe dirección pública, dominio ni certificado. Si tu plan no incluye la tienda, la tarjeta te dice cómo sumarla desde Suscripción en vez de ofrecerte el botón.
5. Tu dirección. Solo si pediste la tienda: queda publicada en tutienda.shop.stegroup.com.mx en cuanto el dominio y el certificado quedan listos. Esa dirección es pública y los buscadores pueden indexarla, igual que un dominio propio que conectes después. Si continuaste sin tienda, puedes abrirla después en cualquier momento: consulta Abrir tu tienda en línea después.
6. Tu primera venta. Revisa el precio de un producto de ejemplo o crea el tuyo, actívalo y registra tus existencias reales en el almacén principal. Para un producto que no controla stock, confirma esa modalidad en su ficha. La guía comprueba un producto activo con precio y disponibilidad y una terminal de mostrador preparada. Abre tu caja en Punto de venta para cobrar. Tener ejemplos en el catálogo no significa que ya puedas venderlos.
7. Período de prueba. La cuenta arranca con 30 días de prueba como Negocio, con hasta 3 herramientas elegidas en el registro. Al terminar, la cuenta pasa al plan Gratis: consulta ¿Qué pasa cuando termina mi período de prueba?.

Qué define el giro que elegiste

El giro del registro (restaurante, tienda general, óptica, etc.) decide la plantilla de arranque: categorías, navegación, portada, páginas y el flujo de etapas con el que trabaja tu tablero de pedidos. No es una decisión definitiva del catálogo (puedes ajustar productos y configuración después) pero sí es la base con la que tu operación sale andando.

Qué significa cada estado

• Cuenta creada: ya tienes acceso al panel. Aún puede estar preparándose la operación.
• Preparado para vender: se verificaron los requisitos de tu operación; todavía necesitas realizar la venta.
• Primera venta registrada: ya existe una venta de mostrador válida o un pedido entregado. En crédito, la ruta sigue tu primera venta y tu primer abono.
• Tienda publicada: el dominio está preparado, su inventario está vinculado y el certificado HTTPS está activo. Crear la cuenta no confirma este estado: la tienda solo se publica cuando la pides en la tarjeta ¿Quieres vender en línea? o después desde Configuración de la empresa.

Tu logo, los avisos y la personalización pueden esperar. Para vender en línea necesitas las herramientas correspondientes, un método de pago habilitado con la configuración requerida y una forma de entrega. Cuando tu cuenta tiene venta en línea habilitada, la guía incluye la configuración de cobro y comprueba sus requisitos de activación. La recogida en tienda cuenta como forma de entrega; no tienes que activar reparto a domicilio para usarla.

Cómo te ayuda el asistente

Pregunta «¿Qué me falta para mi primera venta?» o «¿Qué sigue?». El asistente consulta el avance verificado de tu negocio y te indica los siguientes pendientes. Esta orientación básica no consume créditos ni requiere contratar el Asistente IA. Si no puede comprobar el estado, te lo dice sin anunciar que tu tienda esté lista.

Si algo se queda atorado

• El checklist no avanza: la pantalla se actualiza sola; si un paso queda en error, muestra el detalle. Puedes seguir trabajando en el panel mientras tanto.

• No llegó el correo de verificación:

  1. Revisa las carpetas de spam y de promociones.
  2. En la confirmación del registro presiona Reenviar correo. Se habilita un minuto después del registro y un minuto después de cada envío; puedes pedir hasta tres. Usa siempre el enlace del correo más reciente: cada envío invalida el anterior.
  3. Si después de reenviarlo sigue sin llegar, pide ayuda a soporte. La confirmación muestra entonces el enlace Pide ayuda a soporte, que prepara un correo con la dirección de tu tienda; si ya entraste al panel, también puedes abrir una solicitud de soporte (botón de ayuda ? → Soporte). Incluye el correo con el que te registraste.

  La pantalla de avance del panel no tiene botón de reenvío: el reenvío está en la confirmación del registro.

• El enlace de verificación ya no sirve: al abrirlo verás No pudimos confirmar tu correo y el botón Reenviar enlace, que te manda uno nuevo. Si dice que no se pudo comprobar en este momento, vuelve a intentarlo más tarde.

• La tienda no responde en tu dominio de plataforma: si pediste la tienda, espera a que los pasos de dominio y certificado cierren en el checklist; si el paso de tienda falló, Reintentar retoma el trabajo donde quedó sin crear otra tienda.

• No puedes comprobar el estado de tu tienda: la pantalla muestra «Ahora no pudimos comprobar el estado de tu tienda». Es una consulta que falló, no una decisión perdida: caja, inventario y catálogo no dependen de ella. Usa Actualizar o Reintentar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el aprovisionamiento? La pantalla de avance muestra cada paso en «Cómo estamos preparando tu negocio» y se actualiza sola hasta terminar: almacén, canales y caja siempre; dominio y certificado solo si pediste la tienda. Puedes usar el panel mientras corre.

2. ¿Puedo entrar al administrador antes de que termine? Sí. El panel está disponible desde el registro; la pantalla de avance solo te dice cuándo tu operación y, si la pediste, tu tienda están listas.

3. ¿Tengo que abrir la tienda en línea al registrarme? No. El registro nunca publica tu negocio: la tienda solo se prepara si la pides con Abrir mi tienda en línea. Con Continuar sin tienda por ahora operas POS, inventario, caja y catálogo completos, y puedes abrirla después; el trabajo no se pierde.

4. ¿Cuánto dura el período de prueba? 30 días como Negocio, con las herramientas que elegiste al registrarte. Al terminar, la cuenta pasa al plan Gratis sin perder tu información; los detalles están en fin del período de prueba.