Reparto local del día

Comercial. Esta pantalla vive en Pedidos → Reparto local (/orders/deliveries). La configuración de zonas y tarifas para la tienda en línea está en Reparto local.

¿Para qué sirve?

Es la mesa de control de las entregas que hace tu propio repartidor: ves los pedidos a domicilio que siguen abiertos, eliges quién los lleva, le mandas su enlace y, al final del turno, metes a la caja el efectivo que cobró.

Antes de empezar: enciende el reparto local

En Pedidos → Flujo del tablero (/settings/order-workflow), sección Operación de órdenes, activa Reparto local con repartidor propio. Mientras esté apagado, la caja no acepta pedidos a domicilio y no se pueden generar enlaces para el repartidor.

El repartidor necesita un usuario con el rol Repartidor en Usuarios y roles. No necesita entrar a Flux: trabaja con el enlace que le mandas.

1. Levanta el pedido a domicilio en caja

Cuando el cliente pide por teléfono:

1. En el punto de venta agrega los platillos y pulsa Cobrar.
2. Activa Pedido a domicilio y escribe la dirección de entrega (obligatoria). Si quieres, agrega el teléfono de quien recibe y referencias (entre calles, color de la casa).
3. Elige cómo se paga:
   • Se cobra ahora: deja Cobrar al entregar sin marcar y cobra como cualquier venta.
   • Contra entrega: marca Cobrar al entregar y elige Efectivo o Tarjeta. El botón cambia a Registrar pedido: la caja no recibe dinero en ese momento y el cajón no se abre.
4. Registra. La comanda pasa al tablero como pedido a domicilio, con su dirección y, si aplica, la marca cobrar al entregar.

La opción Pedido a domicilio aparece en la caja cuando el reparto local está encendido.

2. Asigna repartidor y mándale el enlace

En Entregas por hacer aparece cada pedido a domicilio abierto, con la dirección y el aviso Cobrar al entregar cuando el repartidor debe cobrar.

1. En la columna Repartidor pulsa Asignar y elige a la persona.
2. Pulsa Generar enlace. Copia el enlace o envíalo por WhatsApp.
3. Cuando el pedido esté listo, en el tablero pulsa Salir a reparto.

El enlace es personal, vence y sirve una sola vez. Si cambias de repartidor, el enlace anterior deja de servir y hay que generar otro.

3. Lo que ve el repartidor

Al abrir el enlace en su celular ve el folio, el cliente, lo que lleva, la dirección, las referencias y un botón para llamar a quien recibe. Si el pedido es contra entrega, ve un aviso con el importe a cobrar y si es en efectivo o con terminal; en efectivo, el campo Efectivo cobrado ya trae el total.

Al entregar, registra quién recibió, el efectivo que cobró y una nota si hace falta, y pulsa Confirmar entrega.

4. Liquida el efectivo en caja

Al volver, en Liquidación de efectivo elige al repartidor y la caja abierta donde entra el dinero. Revisa lo pendiente y pulsa Liquidar en caja. El efectivo entra a esa caja como un movimiento de liquidación de entregas, y eso es lo que cuadra el corte.

Contra entrega con terminal no hay efectivo que liquidar: el cobro queda registrado en la venta.

Errores comunes y cómo evitarlos

Situación	Qué hacer
La caja dice que el reparto local está apagado.	Actívalo en Pedidos → Flujo del tablero, sección Operación de órdenes.
No aparece Pedido a domicilio al cobrar.	El reparto local está apagado: actívalo y vuelve a abrir la caja.
No puedo generar el enlace.	Asigna primero un repartidor al pedido.
El repartidor dice que el enlace no abre.	Venció, ya se usó o cambiaste de repartidor: genera uno nuevo.
El corte no cuadra por el efectivo de entregas.	Liquida lo pendiente del repartidor en la caja correcta antes del corte.

Preguntas frecuentes

1. ¿El dinero de un pedido contra entrega entra a la caja cuando lo registro? No. Entra cuando liquidas al repartidor. Así el corte no espera dinero que todavía trae el repartidor.

2. ¿Puedo cobrar contra entrega con tarjeta? Sí: elige Tarjeta al registrar el pedido. El repartidor cobra con la terminal y no hay efectivo que liquidar.

3. ¿Puedo cancelar un pedido contra entrega que no salió? Sí, desde el historial de tickets. Como no entró dinero, la cancelación no saca efectivo de la caja.

4. ¿Qué pasa si el cliente pide factura? La factura se pide al registrar la venta en caja, igual que en cualquier venta.